Privatlivspolitik for besøgende på Nordhealth.dk hjemmeside og tjenestebrugere
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Nordhealth Oy behandler personoplysninger for brugere af Nordhealth.dk - hjemmesidens tjeneste, når de besøger hjemmesiden eller bruger søge- og bookingtjenesten.
Seneste ændring 16.6.2025
Introduktion
Følgende begreber anvendes i denne privatlivspolitik:
Kunde: terapeuter og andre sundhedsprofessionelle samt repræsentanter og kontaktpersoner for kundeorganisationer såsom klinikker, der er kunder hos Nordhealth.
Slutbruger: Kundens kunder hos Nordhealth, såsom patienter.
Slutbrugerdata: personoplysninger som defineret i aftalen mellem Kunden og Nordhealth, f.eks. patientdata.
Tjeneste: Nordhealth.dk søge- og bookingtjeneste.
Tjenestebrugere: enhver, der besøger eller bruger Tjenesten.
Denne privatlivspolitik gælder ikke for Kunder eller Slutbrugere. Vi behandler Slutbrugerdata på vegne af vores Kunder som databehandler. Hvis du er Slutbruger og har spørgsmål om, hvordan vores Kunder behandler dine data, eller ønsker at udøve dine rettigheder i forhold til disse data, skal du kontakte den Kunde, hos hvem du har booket en tid.
Privatlivspolitikken for Kunder (dvs. sundhedsprofessionelle og kundeorganisationer) findes her.
1. Dataansvarlig
Nordhealth Therapy Oy (3486722-7)
Bulevardi 21
00180 Helsinki Finland
Tlf. +358 19 425 1610
(i det følgende "vi")
3. Hvad er formålet og det juridiske grundlag for behandlingen af personoplysninger, og hvilke data behandler vi?
Formål med behandlingen | Personoplysninger | Juridisk grundlag |
|---|---|---|
Oprettelse og vedligeholdelse af brugerkonto, når du logger ind med netbankoplysninger. Fra brugerkontoen kan du se dine tidligere reservationer fra forskellige klinikker og booke tider hos forskellige klinikker eller fagfolk, der bruger Nordhealth.dk tjenesten. Klinikkerne ejer de reservationsrelaterede oplysninger og er dataansvarlige for disse oplysninger. | Navn Personnummer Kontaktoplysninger (telefonnummer, e-mailadresse) | Kontrakt |
| Udvikling af vores tjenester og hjemmeside | Data indsamlet via cookies og formularer, såsom IP-adresse, sprogvalg, browser- og enhedstype, browsingland, operativsystem, søgeord, søgehistorik, besøgte sider, besøgsfrekvens og oplysninger om aktivitet på siden | Legitim interesse i at forbedre og tilbyde bedre tjenester og hjemmesideoplevelse |
| Forebyggelse og rettelse af tekniske problemer og fejl på vores tjenester og hjemmeside | Data indsamlet via cookies og formularer, såsom IP-adresse, sprogvalg, browser- og enhedstype, browsingland, operativsystem og oplysninger om aktivitet på siden | Legitim interesse i at opretholde korrekt funktion af vores tjenester og hjemmeside |
| Sikring af sikkerheden for vores tjenester og forebyggelse af misbrug | Logdata Oplysninger indsamlet via cookies, såsom IP-adresse, browser- og enhedstype, browserland, operativsystem | Legitim interesse i at opretholde integriteten af vores tjenester |
4. Hvor modtager vi oplysninger fra?
Personoplysninger indsamles direkte fra dig, når du bruger Tjenesten.
5. Til hvem videregiver vi oplysninger, og overfører vi oplysninger uden for EU eller EØS?
Vi videregiver ikke personoplysninger til tredjeparter som selvstændige dataansvarlige. Vi anvender databehandlere, der behandler oplysninger på vores vegne. Oplysningerne er placeret i EU, men i tilfælde af fejl kan oplysninger såsom kommunikations- og logdata overføres uden for EU/EØS til supporttjenesteudbydere. Hvis personoplysninger overføres uden for EU/EØS, sikrer vi, at overførslen sker på grundlag af EU-Kommissionens afgørelse om tilstrækkelighed eller standardklausuler.
6. Hvordan beskytter vi oplysninger, og hvor længe opbevarer vi dem?
Kun vores medarbejdere, der har ret til at behandle oplysninger som en del af deres arbejde, har ret til at bruge systemet, der indeholder personoplysninger. Oplysningerne er teknisk beskyttet. Adgang til oplysninger kræver tilstrækkelige rettigheder. Uautoriseret brug forhindres også af firewalls og teknisk beskyttelse. Kun udpegede personer har ret til at behandle og vedligeholde oplysninger. Medarbejdere er underlagt tavshedspligt. IT-systemet sikkerhedskopieres sikkert og kan gendannes om nødvendigt. Sikkerhedskontroller udføres regelmæssigt. Vi opbevarer oplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning. Vi vurderer regelmæssigt behovet for opbevaring af oplysninger under hensyntagen til gældende lovgivning. Derudover sørger vi for rimelige foranstaltninger for at sikre, at der ikke opbevares uforenelige, forældede eller forkerte personoplysninger i registret i forhold til formålet med behandlingen. Vi retter eller sletter sådanne oplysninger uden unødig forsinkelse.
7. Hvad er dine rettigheder som registreret?
Du har ret til at få adgang til dine personoplysninger og modtage en kopi af dine personoplysninger samt ret til at anmode om rettelse eller under visse betingelser sletning af oplysninger. I det omfang behandlingen er baseret på samtykke, har du også ret til at tilbagekalde eller ændre dit samtykke. Tilbagekaldelse af dit samtykke påvirker ikke lovligheden af behandlingen, der fandt sted før tilbagekaldelsen.
Du har i visse situationer ret til at overføre oplysninger fra et system til et andet eller anmode om begrænsning af behandlingen af dine oplysninger.
Af grunde, der vedrører din særlige situation, har du også ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, når behandlingsgrundlaget er legitim interesse. I forbindelse med din anmodning skal du specificere den særlige situation, der ligger til grund for din indsigelse mod behandlingen. Vi kan afvise indsigelsesanmodningen af væsentlige og berettigede grunde eller af juridiske årsager.
Vi bruger ikke dine personoplysninger til at træffe automatiserede beslutninger, såsom profilering, der har retsvirkninger for dig eller på anden måde påvirker dig væsentligt.
Du har ret til at indgive en klage til tilsynsmyndigheden. Datetilsynet i Danmark: https://www.datatilsynet.dk.
8. Hvornår kan vi opdatere privatlivspolitikken?
Vi gennemgår regelmæssigt overensstemmelsen af privatlivspolitikken og opdaterer den efter behov. Privatlivspolitikken kan opdateres, for eksempel hvis vores behandlingsaktiviteter ændres, eller gældende databeskyttelseslove eller -retningslinjer ændres. Vi offentliggør den opdaterede version af privatlivspolitikken på vores hjemmeside. Hvis ændringerne er væsentlige, vil vi også informere om dem på andre måder, såsom ved at sende e-mails eller ved at placere en meddelelse på vores hjemmeside.
9. Hvem kan du kontakte?
Alle kontakter og anmodninger vedrørende denne privatlivspolitik skal sendes til den besøgsadresse, der er angivet i punkt 1, eller til den e-mailadresse, der er angivet i punkt 2.
10. Cookies
Yderligere oplysninger om cookies og deres anvendelse i Tjenesten findes i cookiepolitikken.