Privatlivspolitik for professionelle brugere af Nordhealth.dk
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Nordhealth Oy behandler personoplysninger for B2B-kunder og potentielle B2B-kunder af Nordhealth.dk tjenesten, herunder sundhedsprofessionelle og repræsentanter og kontaktpersoner for kundeorganisationer såsom klinikker.
Seneste ændring 16.6.2025
Introduktion
Følgende begreber anvendes i denne privatlivspolitik:
Kunde: terapeuter og andre sundhedsprofessionelle samt repræsentanter og kontaktpersoner for kundeorganisationer såsom klinikker, der er kunder hos Nordhealth.
Slutbruger: Kundens kunder hos Nordhealth, såsom patienter.
Slutbrugerdata: personoplysninger som defineret i aftalen mellem Kunden og Nordhealth, f.eks. patientdata.
Tjeneste: Nordhealth.dk søge- og bookingtjeneste.
Tjenestebrugere: enhver, der besøger eller bruger Tjenesten.
Denne privatlivspolitik gælder ikke for Slutbrugere. Vi behandler Slutbrugerdata på vegne af vores Kunder som databehandler. Hvis du er Slutbruger og har spørgsmål om, hvordan vores Kunder behandler dine data, eller ønsker at udøve dine rettigheder i forhold til disse data, skal du kontakte den Kunde, hos hvem du har booket en tid.
Privatlivspolitikken for Tjenestebrugere (herunder besøgende på hjemmesiden) findes her.
1. Dataansvarlig
Nordhealth Therapy Oy (3486722-7)
Bulevardi 21
00180 Helsinki Finland
Tlf. +358 19 425 1610
(i det følgende "vi")
3. Hvad er formålet og det juridiske grundlag for behandlingen af personoplysninger, og hvilke data behandler vi?
Formål med behandlingen | Personoplysninger | Juridisk grundlag |
|---|---|---|
| Oprettelse og vedligeholdelse af professionelle profiler, så sundhedsprofessionelle kan markedsføre sig selv og deres praksis | Grundlæggende oplysninger*, såsom navn, registreringsnummer for sundhedspersonale Kontaktoplysninger*, såsom e-mailadresse og telefonnummer Brugerprofil*, inklusive et foto, der er oprettet på grundlag af kundeforholdet | Kontrakt |
| Håndtering af kundeforhold: kommunikation med kunden | Grundlæggende oplysninger*, såsom navn, registreringsnummer for sundhedspersonale Kontaktoplysninger*, såsom e-mailadresse og telefonnummer Brugerprofil*, inklusive et foto, der er oprettet på grundlag af kundeforholdet Oplysninger om kundeforhold og aftale, såsom tidligere og nuværende aftaler og abonnementer Andre frivilligt givne oplysninger | Samtykke i henhold til markedsføringsloven samt legitim interesse i at udvikle vores forretning |
| Håndtering af kundeforhold: kundesupport (som en del af Terapeut Booking-support) | Grundlæggende oplysninger *, såsom navn, registreringsnummer for sundhedspersonale Kontaktoplysninger*, såsom e-mailadresse og telefonnummer Brugerprofil*, inklusive et foto, der er oprettet på grundlag af kundeforholdet Opkaldsoptagelser og korrespondance Oplysninger om kundeforhold og aftale, såsom tidligere og nuværende aftaler og abonnementer Andre frivilligt givne oplysninger | Samtykke i henhold til markedsføringsloven samt legitim interesse i at udvikle vores forretning |
| Elektronisk direkte markedsføring, såsom e-mail og direkte markedsføring via telefon til nuværende kunder | Brugerprofil Eventuelle forbud og samtykker vedrørende direkte markedsføring og elektronisk direkte markedsføring | Legitim interesse i henhold til GDPR artikel 6(1)(f) samt §10 i den danske markedsføringslov (markedsføring til eksisterende kunder om lignende ydelser). Kunden kan til enhver tid framelde sig markedsføring. |
| Kontakt med potentielle kunder, såsom sundhedsprofessionelle og repræsentanter for klinikker eller andre interesserede parter, der kontakter os via online kontaktformular | Navn og kontaktoplysninger Korrespondance | Legitim interesse i at fremme potentielle kundeforhold |
| Elektronisk direkte markedsføring, såsom e-mail og direkte markedsføring via telefon til potentielle kunder, såsom sundhedsprofessionelle og repræsentanter for klinikker (som en del af Terapeut Booking-produktet) | Navn og kontaktoplysninger Titel Eventuelle forbud og samtykker vedrørende direkte markedsføring og elektronisk direkte markedsføring | Samtykke i henhold til §10 i den danske markedsføringslov samt GDPR artikel 6(1)(a). Samtykke kan til enhver tid tilbagekaldes. Modtagere kan til enhver tid framelde sig elektronisk markedsføring via afmeldingslink i e-mails eller ved at kontakte os direkte. |
| Udvikling af vores tjenester og hjemmeside | Data indsamlet via cookies og formularer, såsom IP-adresse, sprogvalg, browser- og enhedstype, browsingland, operativsystem, søgeord, søgehistorik, besøgte sider, besøgsfrekvens og oplysninger om aktivitet på siden | Legitim interesse i at forbedre og tilbyde bedre tjenester og hjemmesideoplevelse |
| Forebyggelse og rettelse af tekniske problemer og fejl på vores tjenester og hjemmeside | Data indsamlet via cookies og formularer, såsom IP-adresse, sprogvalg, browser- og enhedstype, browsingland, operativsystem og oplysninger om aktivitet på siden | Legitim interesse i at opretholde korrekt funktion af vores tjenester og hjemmeside |
| Sikring af sikkerheden for vores tjenester og forebyggelse af misbrug | Logdata Oplysninger indsamlet via cookies, såsom IP-adresse, browser- og enhedstype, browserland, operativsystem | Legitim interesse i at opretholde integriteten af vores tjenester |
Levering af personoplysninger markeret med en stjerne er et krav for vores kontrakt- og/eller kundeforhold. Uden de nødvendige oplysninger kan vi ikke levere produktet og/eller Tjenesten.
4. Hvor modtager vi oplysninger fra?
Vores primære kilde er de oplysninger, du sender som Kunde. Til de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, kan personoplysninger også indsamles og opdateres fra offentligt tilgængelige kilder og på grundlag af oplysninger modtaget fra myndigheder eller andre tredjeparter inden for rammerne af gældende love og regler. Sådan opdatering af oplysninger udføres manuelt eller automatisk.
5. Til hvem videregiver vi oplysninger, og overfører vi oplysninger uden for EU eller EØS?
Vi videregiver ikke personoplysninger til tredjeparter som selvstændige dataansvarlige. Vi anvender databehandlere, der behandler oplysninger på vores vegne. Oplysningerne er placeret i EU, men i tilfælde af fejl kan oplysninger såsom kommunikations- og logdata overføres uden for EU/EØS til supporttjenesteudbydere. Hvis personoplysninger overføres uden for EU/EØS, sikrer vi, at overførslen sker på grundlag af EU-Kommissionens afgørelse om tilstrækkelighed eller standardklausuler.
6. Hvordan beskytter vi oplysninger, og hvor længe opbevarer vi dem?
Kun vores medarbejdere, der har ret til at behandle oplysninger som en del af deres arbejde, har ret til at bruge systemet, der indeholder personoplysninger. Oplysningerne er teknisk beskyttet. Adgang til oplysninger kræver tilstrækkelige rettigheder. Uautoriseret brug forhindres også af firewalls og teknisk beskyttelse. Kun udpegede personer har ret til at behandle og vedligeholde oplysninger. Medarbejdere er underlagt tavshedspligt. IT-systemet sikkerhedskopieres sikkert og kan gendannes om nødvendigt. Sikkerhedskontroller udføres regelmæssigt. Vi opbevarer oplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning. Vi vurderer regelmæssigt behovet for opbevaring af oplysninger under hensyntagen til gældende lovgivning. Derudover sørger vi for rimelige foranstaltninger for at sikre, at der ikke opbevares uforenelige, forældede eller forkerte personoplysninger i registret i forhold til formålet med behandlingen. Vi retter eller sletter sådanne oplysninger uden unødig forsinkelse.
7. Hvad er dine rettigheder som registreret?
Du har ret til at få adgang til dine personoplysninger og modtage en kopi af dine personoplysninger samt ret til at anmode om rettelse eller under visse betingelser sletning af oplysninger. I det omfang behandlingen er baseret på samtykke, har du også ret til at tilbagekalde eller ændre dit samtykke. Tilbagekaldelse af dit samtykke påvirker ikke lovligheden af behandlingen, der fandt sted før tilbagekaldelsen.
Du har i visse situationer ret til at overføre oplysninger fra et system til et andet eller anmode om begrænsning af behandlingen af dine oplysninger.
Af grunde, der vedrører din særlige situation, har du også ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, når behandlingsgrundlaget er legitim interesse. I forbindelse med din anmodning skal du specificere den særlige situation, der ligger til grund for din indsigelse mod behandlingen. Vi kan afvise indsigelsesanmodningen af væsentlige og berettigede grunde eller af juridiske årsager.
Vi bruger ikke dine personoplysninger til at træffe automatiserede beslutninger, såsom profilering, der har retsvirkninger for dig eller på anden måde påvirker dig væsentligt.
Du har ret til at indgive en klage til tilsynsmyndigheden. Datetilsynet i Danmark: https://www.datatilsynet.dk.
8. Hvornår kan vi opdatere privatlivspolitikken?
Vi gennemgår regelmæssigt overensstemmelsen af privatlivspolitikken og opdaterer den efter behov. Privatlivspolitikken kan opdateres, for eksempel hvis vores behandlingsaktiviteter ændres, eller gældende databeskyttelseslove eller -retningslinjer ændres. Vi offentliggør den opdaterede version af privatlivspolitikken på vores hjemmeside. Hvis ændringerne er væsentlige, vil vi også informere om dem på andre måder, såsom ved at sende e-mails eller ved at placere en meddelelse på vores hjemmeside.
9. Hvem kan du kontakte?
Alle kontakter og anmodninger vedrørende denne privatlivspolitik skal sendes til den besøgsadresse, der er angivet i punkt 1, eller til den e-mailadresse, der er angivet i punkt 2.
10. Cookies
Yderligere oplysninger om cookies og deres anvendelse i Tjenesten findes i cookiepolitikken.